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1、京东到家客服电话是：400-002-0020。
2、京东到家是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式，是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台。
3、京东到家通过杠杆化社会资源形成中国“社会电商”雏形，在商品与服务来源上，京东到家通过跟大型商场合作，由京东到家提供物流配送。
4、生活服务方面，京东到家可提供超市产品、生鲜、外卖等上千种商品及服务；在京东到家的物流配送体系方面，不仅有京东自营的物流配送，还有“京东众包”这样的社会化物流。
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