Grab应用程序的新功能允许乘客司机在乘车过程中录制音频

新加坡：Grab Singapore 在其应用程序中推出了一项新功能，允许乘客和司机出于安全目的录制音频。

Grab 周二表示，AudioProtect 将从 3 月 21 日开始作为试验的一部分逐步推出。

它将作为用户和司机在乘车时的安全措施，因为录音可用于以更有效的方式解决安全事故。

这些事件可能包括事故和口头、身体和性骚扰或虐待案件。

在进行录音之前，双方都必须同意。

当乘客正在通话时，录音将暂停，只有在通话结束后才会恢复录音，但可能会在司机的电话上继续录音。

预订乘车后，乘客和司机可以在应用程序的“账户安全设置”下启用该功能。一旦激活，如果其他乘客或司机同意，它将保留为所有未来游乐设施的默认设置。

用户可以通过在乘车前更改帐户安全设置来禁用该功能。

如果没有安全事故报告，所有录制的音频文件都会被加密并在设备上存储最多五天，然后才会被删除。

Grab 表示，乘客或司机都无法访问这些文件，只有在发生安全相关事件时，Grab 的安全团队才能访问这些文件。

如果在该时间范围内报告安全事故，文件将安全存储六个月，并在该期限后自动从 Grab 的服务器中永久删除，除非事件需要更长时间才能解决，在这种情况下，文件可能会保留更长时间根据需要，Grab 补充道。

Grab 安全与质量负责人 Kimberly Lim 表示：“我们已经取得了很大进步，而不仅仅是为用户提供一个 SOS 按钮，让他们在遇到紧急情况时可以联系当局。

“技术进步使我们能够发挥更多的预防作用，而不仅仅是在事后提供援助。今天，我们的大部分 Grab 行程都没有发生任何事故，但我们需要继续做更多的事情。”

除 GrabShare 和 GrabHitch 外，该功能将适用于所有 Grab 乘车服务。

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